Envío y devoluciones

Envío

Todos los pedidos realizados en días hábiles antes de las 16:00 horas se envían, después de recibir el pago, el mismo día a través de DPD. Los pedidos realizados durante el fin de semana se envían el siguiente día hábil. Se aplican diferentes tiempos de entrega a otros países. En días festivos nacionales, se aplican los días de entrega utilizados por DPD. Con el despacho de pedidos, dependemos de DPD. Si DPD no puede cumplir con el tiempo de entrega, nos disculpamos por esto.

Nota: Los pedidos realizados en días festivos nacionales se enviarán el siguiente día hábil.

Pista y Corre (Track & Trace)

Después de realizar su pedido, recibirá el código Track & Trace por correo electrónico. Con el código Track & Trace, puede rastrear el envío en línea o con la aplicación DPD. Si se conoce el día en que se ofrece el envío, se muestra este día. También se indica a qué hora se entregará el envío (si es posible).

Nota: ¡Revise siempre su Track & Trace!

¿Te perdiste la entrega?

Si no estás en casa, el repartidor primero intentará entregar el paquete a los vecinos. Si esto no funciona, el repartidor te dejará un mensaje. Su paquete será entregado en el punto de recogida de DPD más cercano. Busque la información en la página de seguimiento y localización de su paquete. Tienes 7 días para recoger el paquete. Después de eso, el paquete será devuelto a nosotros.

Nota: No olvide traer una identificación válida cuando recoja su paquete, de lo contrario no se le entregará el paquete.

Punto de recogida DPD (DPD Pickup Point)

¿Recoger sus pedidos cuando le convenga? ¡Ese es ahora un punto de recogida DPD fácil! Para el método de envío, seleccione "Entrega en punto de servicio" para el punto de recogida más cercano en su área. Puedes indicar aquí dónde y cuándo quieres recoger tu paquete. Hay más de 58.000 puntos de recogida en Europa, muchos de los cuales están abiertos hasta las 20:00 horas o incluso más tarde. Además, esto no trae ningún costo adicional, en resumen: ¡Toda la comodidad!

DHL Express Shipping

También le brindamos la comodidad de DHL Express Shipping. DHL Express es un envío mundial rápido. En cualquier parte del mundo dentro de 1-2 días. Elija este método si desea recibir su paquete rápidamente. El precio de este método depende del peso del paquete y sube con 1 kg a la vez.

Costos de envío

Para ver los gastos de envío a tu país, haz un pedido, y al rellenar tu dirección exacta te aparecerán los gastos y formas de envío.

Garantía

La garantía legal se aplica a todos los artículos que nos compre. Garantía legal significa que un producto es o debe hacer lo que el consumidor puede razonablemente esperar de él. Esta garantía no afecta la garantía legal.

Derecho a retirada

Tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión física de las mercancías. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por escrito, por correo postal o electrónico) que cancela el acuerdo. Puede usar el modelo de formulario de desistimiento (PDF) para esto, pero no está obligado a hacerlo. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la cancelación

Si revoca el acuerdo, le devolveremos todos los pagos que haya realizado hasta ese momento, incluidos los costos de envío (con la excepción de cualquier costo adicional que resulte de su elección de un método de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos). ) y al menos a más tardar 14 días después de haber sido informados de su decisión de cancelar el acuerdo. Si devuelve solo una parte de su pedido, los gastos de envío no serán reembolsados. Le devolveremos el dinero con el mismo método de pago que con el que haya realizado la transacción original, a menos que haya acordado explícitamente lo contrario; en cualquier caso, no se le cobrará dicho reembolso. Podemos esperar con un reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta, o hasta que usted haya demostrado que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero. Debe entregar los bienes sin demora, pero en cualquier caso a más tardar 14 días después del día en que nos haya notificado la decisión de cancelar el acuerdo y enviárnoslos de vuelta o entregarlos. Está a tiempo si devuelve los productos antes de que haya vencido el período de 14 días. Los costes directos de devolución de la mercancía corren por su cuenta. Nuestra dirección de devolución: The Taste of Hungary, Kreekweg 8-N, 3133 AZ, Vlaardingen, Países Bajos.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento:

-productos que se echan a perder durante el período de reflexión;

-productos que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud y cuyo precinto se rompió después de la entrega (productos cárnicos, vino, etc.).

Usted solo es responsable de la depreciación de los bienes resultante del uso de los bienes, que va más allá de lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Precios
Todos los precios en el sitio web The Taste of Hungary.com se indican en euros, incluido el IVA y excluyendo los gastos de envío. Todos los precios están sujetos a cambio.